Вопросы-ответы

Да, мы пилим брус, обрезную и необрезную доску и другие пиломатериалы под нужный покупателю размер. Но всё зависит от объёма и размеров пиломатериала.

У нас в продаже доски 1-го, 2-го и 3-го сорта. Мы очень трепетно относимся к качеству поставляемого лесоматериала, поэтому тщательно проверяем каждую доску и брус. Весь представленный в каталоге свежепиленый пиломатериал (брус, брусок, обрезная, необрезная доска) соответствует требованиям ГОСТ 8486. Сухой строганный пиломатериал, погонажные изделия (вагонка, шпунт, блок-хаус, фальш-брус и т. д.) соответствует ГОСТ 8242–88.

При обрезке доски мы стараемся полностью удалять обзол — участок, где древесина граничит с корой. Возможен только минимально допустимый обзол на одной стороне доски, который составляет не более 10% от общего объёма.

Да, вы можете у нас купить одну доску. Мы занимаемся продажей пиломатериалов не только оптом, но и в розницу.

Наш пиломатериал имеет естественную влажность, присущую древесине в спиленном состоянии. Она составляет 35–50%. Но есть услуги сушки. Наше производство оборудовано 3 сушильными камерами. Услуга оплачивается отдельно. Её стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма и требований (ориентировочная цена сушки пиломатериала —  2500 руб./м³). Примерный срок составляет от 1 недели до 2–3 месяцев.

Процесс сушки мы проводим в несколько этапов. Вначале испаряем влагу с поверхности древесины, затем из глубины. После цикла сушки можно добиться разной степени влажности древесины:18-25% - это оптимальный уровень влажности в древесине для транспортировки, 12-15% - такая влажность идеальна для строительства и производства погонажных изделий, 8-10% - такой процент влажности подходит для производства  столярных изделий и изделий из массива.

Да, мы предлагаем услугу сушки. Срок выполнения может составлять от 1 недели до 2–3 месяцев — всё зависит от загруженности производства и очередности. Примерная стоимость сушки 1 м³ пиломатериала составляет от 2500 руб./м3. Минимальный объём для сушки — 5 м³, максимальный — 15–30 м³ (максимальная загрузка одной камеры). В каждом отдельном случае цена просчитывается индивидуально. Более подробную консультацию можно получить у менеджеров по телефонам и в офисе компании.

У нас 3 современные сушильные камеры отечественного производства с импортной полностью автоматической системой управления LiTouch, которая позволяет добиться стабильно высокого качества сушки. Цикл сушки занимает в среднем 7–10 дней в зависимости от толщины пиломатериала, его начальной и конечной влажности. Например, доска 25×150×6000 мм начальной влажности 40–60% просохнет до 12–15% за 4–5 дней, а вот доска 50×200×6000 мм начальной влажности 40–60% , высохнет до 8–10% примерно за 10–12 дней.

Вопрос хранения пиломатериалов очень важный, поэтому вы правильно сделали, что задали его. Нередко бывает так, что из-за неправильного хранения деревянные доски, брус и другая лесопродукция теряют своё высокое качество. Чтобы этого не случилось, укладывайте пиломатериал в штабеля через прокладки, расположенные через 0,5-1 м в зависимости от толщины доски. Помните: между досками необходимо оставлять зазоры 5-10 см.

Основная причина изменения цвета доски — неправильные условия хранения. Обратите внимание на условия помещения, где вы складируете доски. Как правило, из-за неправильного хранения доска синеет (чернеет) в летнее время, когда температура воздуха выше +10 градусов по Цельсию. Но не переживайте: синева, как и чернота, не влияет на её технические характеристики.

Наличие сучков зависит от класса и сорта вагонки. Если вам нужна абсолютно гладкая вагонка, тогда вам нужно купить вагонку класса «Экстра». Только у этого класса недопустимы сучки. Вагонка сорта «АВ» имеет не ограниченное количество «живых» невыпадных сучков. У вагонки сорта «С» допустим выпадной сучек, нарушение геометрии и любой другой древесный дефект.

Мы доставляем пиломатериалы по Челябинску и Челябинской области собственным транспортом. Доставка оплачивается отдельно. Её стоимость надо уточнять в офисе либо по телефону у менеджера. В нашем автопарке есть автомобили грузоподъёмностью от 1 доски до 45 м³, есть самопогрузчик грузоподъёмностью 10т (15 м³), кран с грузоподъемностью — 7 т, борт с грузоподъемностью — 8 м³, а также самосвал ЗИЛ с грузоподъемностью до 6 м³.

Да, у нас есть скидки на отдельные товары и группы товаров. Более подробную информацию вы можете узнать у наших менеджеров по телефону или в офисе компании. С радостью проконсультируем вас по всем вопросам.

Забрать заказ вы можете в одном из 4-х мест отгрузки. Но нужно обязательно предварительно согласовать удобное вам место отгрузки с менеджером.

Цены можно посмотреть на сайте в разделах Брус, доска, Погонажные изделия, OSB-плита. С помощью нашего онлайн-калькулятора вы сможете легко рассчитать стоимость доски и бруса нужного вам размера. Если вам нужен прайс одним файлом, то его вы можете скачать по кнопке в шапке сайта. Также узнать цену можно по телефону, позвонив нашему менеджеру.

Да, обмен возможен в соответствии с действующим законодательством РФ. Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата и обмена:

Возврат и обмен некачественного товара:

• Если вы обнаружили брак во время разгрузки, то можете в устной форме предъявить претензию нашему представителю. После рассмотрения претензии он предложит вам замену товара или возврат денежных средств, если брак подтвердится. Дефект нужно зафиксировать на фотографию.
• Если брак обнаружен после приемки, то порядок действий следующий: 1) Напишите письменную претензию; 2) Для подтверждения факта брака, сделайте фотографию дефекта. Мы рассмотрим, действительно ли нельзя было выявить этот брак при приемке пиломатериала.

Замена некачественного товара производится за счет компании «Биржа леса». При этом стоимость доставки пиломатериалов не возвращается.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

В течение 14 дней с момента покупки вы можете обменять товар, если он не был напилен, нарезан под размеры заказчика. При этом товар не должен быть в употреблении. Должны быть сохранены его товарный вид, упаковка. Наличие товарной накладной обязательно.

Обмен или возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Наш офис и склад работает по следующему графику: понедельник-пятница 08:30—17:00, суббота 08:30—15:00. Воскресенье — выходной.

Какую доску лучше использовать, зависит от каждого конкретного случая. Но есть определенные параметры, на которые следует обращать внимание при выборе половой доски. Это место использования, предназначение покрытия — черновое или финишное, нагрузка.

Для чернового пола применяют необрезную доску из-за низкой цены. Обрезную доску на черновой пол применяют в том случае, если на неё планируется финишное покрытие. В свою очередь финишное покрытие выполняется из разных пород деревьев. Выбор зависит от финансовых возможностей и дизайнерских решений. Часто используют хвойный материал, но можно использовать более дорогие сорта дерева: лиственница, дуб, кедр. Наилучший вариант шпунт, он образует ровное, прочное покрытие. На открытой террасе и веранде используют палубную или террасную доску из лиственницы и дуба. Эти породы древесины обладают высокими прочностными характеристиками, также не подвержены гниению и образованию грибка.

Что касается выбора толщины доски, то это зависит от расстояния между лагами и нагрузки. Например, если расстояние между лагами меньше 700 мм, то лучше брать доску толщиной 30–40 мм, а если больше этого размера, то предпочтительная толщиной — 40–50 мм. Ширину доски лучше выбирать от 100 до 150 мм.